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选择SaaS软件需要注意的关键点
1.确定自己的真正需求
真正需求也即是需要解决的主要问题。首先,物流SAAS软件其实和其他所有应用软件(ERP或财务软件等)一样有它的应用边界。不要指望SAAS软件去解决应用边界范围之外的需求。天津货代软件,比如有客户要求我们WMS功能里包含派车功能,说只要做一下简单的车辆信息登记就行。这个需求被我们拒绝了,不是这个需求是否简单,而是如果同意了这个要求,过不多久他就会要求再加上一点车辆状态记录,然后再要求加上一点签收回单记录等。其次,认清主要功能和次要功能。比如WMS主要功能是管理仓库收发货和货位管理等,而计费功能是相对次要的,尤其是针对一些复杂的计费逻辑,大部分都是要经过定制处理。如果客户忽略主要功能而揪着次要功能不放耿耿于怀,长此以往一定会是不欢而散。
2.认可乙方的服务成本
没有无缘无故的爱也没有无缘无故的恨,如果是纯粹的软件服务,那羊毛一定是出在羊身上由吃羊肉的人买单。甲方提的要求,乙方来做一定会发生成本;如果甲方支付的费用包不住乙方的成本,这个生意一定长久不了。如果甲方以终止合同来要求乙方提供超出成本的服务,这其实是另外一种行业压榨,没有谁愿意在受压榨的情况下快乐的干活。甲乙方在不同场景时,角色是会对调的,乙方在到绝境的时候,也会有对甲方的决绝。良好的沟通,适当的妥协,是甲乙双方和谐共处的基础。
软件供应商需要关注以下内容。
专注擅长领域不盲目扩张
不管是个人还是公司,都有自己擅长和不擅长的领域。作为软件供应商,需要扬长避短做自己擅长领域的业务,这样才能起到数半功倍的效果。多年前戴定一会长曾公开叮嘱,软件公司一定要专注一个特定领域,不要想面面俱到,想面面俱到看起来所图甚大,但结果很容易是处处碰壁。这种情况曾经发生过,并且也正在发生着。
物流SaaS软件热热闹闹了这么多年,曾经想象的一些美好的事情却正在远离我们而去。天津货代软件,是时候恢复SaaS的本质内涵了,不管怎么说SaaS的本质仍然是管理软件,它能解决一些短平快的问题,但也不要对它抱有过分的期待。
从软件适用性上,SaaS部署的软件不可能和项目制软件一样,哪怕他们都是基于同一套版本部署的。甲乙双方的利益矛盾(甲方希望少***多办事;乙方希望少办事多赚钱)决定了双方必须要相向而行互相妥协,而不能各执己见。只有双方思想问题解决了,一路所有问题才能迎刃而解;所有项目中的难言之隐,搞定之后才能体会其中的妙不可言。
起航货代软件售后服务:
售后服务方面,我们从客服在线时长,客服专业程度和客服响应速度几方面评比。进行评比的几款货代软件在业内都有一定的,400电话、在线客服、QQ客服等多种联系方式都是支持的,如果有不懂的地方也可以要求客服远程操作。天津货代软件,其中起航货代软件的客服响应速度很快,在线时长同比长达到7x11.5小时,其他几款货代软件的客服响应速度和客服在线时长均为8小时左右。总的来说这几款软件的售后服务与其他软件公司相比都是非常到位的。
在业内也有很多技术人员对这两种价格的优势,劣势争论不休。我们用户在选择货代软件时,不用太过于计较B/S和C/S本身的优劣势问题,更应该关注的是哪种货代软件适合自己使用,比如在网络条件不稳定或者资金不足的情况下,需要选择C/S架构。天津货代软件,而且我们在对比中也提到,各个维度的对比能单一说明问题,具体还要结合企业自身情况,比如刚起步的小型货代公司我们更建议使用起航货代软件,因为这款软件更加简单,无论是员工和老板用起来更方便,即便有分公司或者考虑出差回家办公,起航货代软件依旧可以通过VPN的方式来解决跨网络使用的问题,所以从价格上、软件简易上、售后服务上,起航货代软件都是不错的选择。